お支払に関して

Q支払方法は何がありますか？

A当店ではBASEかんたん決済を導入しております。 クレジットカード決済・コンビニ決済・pay-easy・銀行振込・後払い決済がご利用いただけます。 銀行振込はBASE指定口座(三井住友銀行)へのお振込みになります。 ご注文後に自動で送信されるメールに添って期日内にお手続きをお願い致します。 (ご注文後に金額を修正することはございませんので自動送信メールをお支払いのご案内とさせて頂いております) 後払い決済の場合は商品到着から数日後にお支払いに関するご案内が郵送で届きますのでそちらでお支払いをお願いします。

Q注文をキャンセルまたは内容を変更したい･･･

Aお客様都合でのキャンセルはご遠慮下さい。 やむを得ない事情がある方はメールにて一言ご連絡をお願いします。 内容の変更に関しましては決済の一切をBASEに委託しておりますので金額の変更ができません。 金額が変わらない内容変更であればメールにてご相談くださいませ。 例)120円のこの商品を同じ120円のこの商品に変更したい　等

配送について

Q配送方法は何がありますか？

A特にご指定がなければクリックポストにて発送しています。 通常の発送方法は紛失・未着や破損の際の補償がありません。 レターパックプラスでの発送を希望される場合は「発送方法をレターパックプラスに変更」と書いてある商品を一緒にカゴに入れて清算へとおすすみください。 ※注文完了後の変更はできません また、選択肢にはありませんが宅急便での発送も可能です。 郵便局に行ける日が限られているので発送までにお時間を頂くかもしれないこと、また、お住いの地域により送料が異なりますので希望される方はお手数ですが一度メールにてご相談ください。

Q同梱発送はできますか？

A申し訳ございませんがシステム上 別々にご注文頂いた商品を一緒に発送することはできません。あらかじめご了承ください。 何件かに分けてご注文いただいた場合でもトラブル防止のためすべて別便で発送させていただいております。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したい

A商品に不備があった場合、または誤配送の場合のみ、返品・交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q届いた品物(の数)が間違っている

ATOPページの「CONTACT」もしくは納品書等に記載しているメールアドレスまでご連絡ください。