お支払に関して

Q支払方法は何がありますか?
A当店ではBASEかんたん決済を導入しております。 クレジットカード決済・コンビニ決済・pay-easy・銀行振込・後払い決済がご利用いただけます。 銀行振込はBASE指定口座(三井住友銀行)へのお振込みになります。 ご注文後に自動で送信されるメールに添って期日内にお手続きをお願い致します。 (ご注文後に金額を修正することはございませんので自動送信メールをお支払いのご案内とさせて頂いております) 後払い決済の場合は商品到着から数日後にお支払いに関するご案内が郵送で届きますのでそちらでお支払いをお願いします。
Q注文をキャンセルまたは内容を変更したい・・・
Aお客様都合でのキャンセルはご遠慮下さい。 やむを得ない事情がある方はメールにて一言ご連絡をお願いします。 内容の変更に関しましては決済の一切をBASEに委託しておりますので金額の変更ができません。 金額が変わらない内容変更であればメールにてご相談くださいませ。 例)120円のこの商品を同じ120円のこの商品に変更したい 等

配送について

Q配送方法は何がありますか?
A特にご指定がなければクリックポストにて発送しています。 通常の発送方法は紛失・未着や破損の際の補償がありません。 レターパックプラスでの発送を希望される場合は「発送方法をレターパックプラスに変更」と書いてある商品を一緒にカゴに入れて清算へとおすすみください。 ※注文完了後の変更はできません また、選択肢にはありませんが宅急便での発送も可能です。 郵便局に行ける日が限られているので発送までにお時間を頂くかもしれないこと、また、お住いの地域により送料が異なりますので希望される方はお手数ですが一度メールにてご相談ください。
Q同梱発送はできますか?
A申し訳ございませんがシステム上 別々にご注文頂いた商品を一緒に発送することはできません。あらかじめご了承ください。 何件かに分けてご注文いただいた場合でもトラブル防止のためすべて別便で発送させていただいております。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したい
A商品に不備があった場合、または誤配送の場合のみ、返品・交換をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q届いた品物(の数)が間違っている
ATOPページの「CONTACT」もしくは納品書等に記載しているメールアドレスまでご連絡ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

熱田百合絵

事業者の所在地

郵便番号 :9500891

住所 :新潟県新潟市東区上木戸

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

※電話でのお問い合わせはご遠慮ください。
こちらから電話で連絡をすることもございません。

メール:cremcurus@gmail.com

メールの返事が3日以上経っても届かない場合は、
ドメイン設定・迷惑メールフォルダ・メールアドレスを間違って入力していないか をご確認のうえトップページのCONTACTよりお問い合わせください。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

商品代金のほかに、各お支払方法で発生する手数料と 一度のお買い物につき200円の送料が加算されます。
この中には厚紙封筒や梱包用箱の代金も含まれています。

※郵便事故の際の責任はこちらでは負いかねます。
不安な場合は追跡サービスを利用出来るレターパックプラスでの発送をおすすめしています。
希望される場合はカテゴリのoptionから「発送方法:レターパックプラス」という商品を一緒にカートに入れて注文画面にお進みください。

お買い物金額が10000円を超えた場合は送料が無料になります。
レターパックプラスもしくはゆうパックでの発送となります。

※ご注文確定の時点で以上の内容にご了承していただいたものとしてお取引を進めさせていただきます。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
その他 銀行振込(BASE指定口座)、コンビニ決済・Pay-easy、後払い決済がご利用いただけます。

支払時期:商品注文確定と同時にお支払いが確定致します。
期間内に代金をお支払ください。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

当店にかわり、BASE株式会社より請求書が送られます。商品到着と請求書の到着は別になります。
配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
請求書発行日から14日後までに、下記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

お支払い代金は「商品代金+送料●●●円+決済手数料300円
(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。

ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
当サービスには与信が必要となります。

ご本人様確認や後払い決済サービス利用にあたって、
お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
後払い決済サービスに必要な範囲のみでBASE株式会社に提供させていただきます。

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、
予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。

【ご注意事項】

購入者様が「後払い決済」を選択して商品を購入した場合、
BASE株式会社(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します。

なお購入者様には、BASE株式会社が、購入者様から、BASE株式会社へのお支払いに関して、
(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます。

購入者様が、BASE株式会社へのお支払いをされない場合、または遅延した場合、
(株)キャッチボールから購入者様に支払いの請求がなされますのでご了承ください。

サービスをご利用いただいた場合は、上記項目にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

役務または商品の引渡時期

お支払を確認してから5日以内に発送いたします。
※ 受注生産販売のスマホケース等は お支払から1週間~かかります。各商品の説明欄に記載しておりますのでご確認ください。

入金確認のメールは送信しておりません。
発送通知をもちましてお取引完了となります。

返品についての特約に関する事項

初期不良・不備がありました場合はメールにてお知らせください。

※紙もののインク擦れやフリーハンドでカットしている物の多少の歪み、輸入雑貨・アクリルパーツの傷等は初期不良には該当しません。

ハンドメイドアクセサリが すぐに壊れた という場合は返金またはお取替えさせていただきますのでご連絡をお願いします。

お客様都合での返品はお受けしておりません。ご了承ください。